Есть контакт или тимбилдинг на расстоянии | I-Business

Есть контакт или тимбилдинг на расстоянии

Руководить удаленной командой – все равно, что пасти кошек. Так считают противники дистанционной работы, убежденные в неэффективности такого сотрудничества. Однако мировая практика показывает: географическая разрозненность сотрудников — не препятствие для успешного тимбилдинга.

Виртуальный коллектив, объединенный общей задачей, может функционировать слаженно и четко, как часовой механизм. Достичь такой гармонии несложно. Главное — знать 7 правил эффективной и сплоченной работы удаленной команды.

Правило первое: обеспечьте бесперебойную коммуникацию

Сейчас никого не удивишь коллективом, рассредоточенным по разным городам и странам. Число компаний, делающих ставку на «дистанционных» сотрудников, постоянно растет.  Некоторые фирмы экономят до 40% своего бюджета благодаря «удаленке»: не нужно тратиться ни на аренду помещения, ни на компьютеры, ни на мебель, ни на канцелярские принадлежности.

Единственная статья расходов, которая в этом случае возрастает – это связь. И здесь копейничать не рекомендуется. Если ваши сотрудники находятся в разных географических зонах, успех предприятия напрямую зависит от того, насколько отлажены каналы коммуникации.

Обеспечить работников бесперебойным интернетом и телефонной связью – ваша задача №1. Некоторые работодатели считают: проще переложить эти заботы на плечи самих сотрудников. Такая прижимистость может обернуться серьезными проблемами.

Работник, вынужденный оплачивать связь из своего кармана, выберет не то, что получше, а то, что подешевле. В результате в самый ответственный момент связь «зависнет» или вообще отключится. Итог: сорванные сроки сдачи проекта; вместо ожидаемой прибыли – выплата компенсации заказчику; плюс репутационные потери, подразумевающие отток потенциальных клиентов.

Кроме того, удаленные сотрудники, видя ваше нежелание о них заботиться, сделают однозначный вывод: вы в них не заинтересованы. И станут искать другого работодателя.

Правило второе: держите сотрудников в курсе событий

Если удаленный работник владеет лишь самыми скудными и отрывочными сведениями о своей компании, он никогда не почувствует себя ее частью. Если он общается исключительно со своим «профильным» координатором, то никогда не вольется в коллектив.

Решить проблему поможет корпоративный сайт, где сотрудники смогут найти исчерпывающую информацию о работе всех подразделений, где бы они не находились. У новичка должно сложиться четкое представление о том, кто есть кто в организации, кто за что отвечает и к кому можно обратиться по тому или иному вопросу.

Работник должен быть в курсе всех новостей компании, поэтому он должен быть включен в корпоративную информационную рассылку. И лучше всего, если он не будет просто сторонним наблюдателем, а сам примет участие в подготовке новостных материалов. Собирая нужные сведения в разных подразделениях, он быстро познакомится со всеми коллегами и установит с ними приятельские контакты.

Правило третье: планируйте работу с учетом временных зон

Когда люди, разделенные тысячами километров, работают над одним проектом, время от времени виртуальный «конвейер» может давать сбои. Ведь у кого-то еще ночь, а у кого-то рабочий день в полном разгаре. Одним приходится ждать других, и потом наверстывать время в авральном режиме.

Как результат – недовольство, взаимные упреки и конфликты. Чтобы избежать подобных трений, нужно с самого начала выстроить план работы с учетом часовых поясов.

Это можно сделать на общем виртуальном собрании, где будут выслушаны мнения всех заинтересованных лиц. Предложения сотрудников в плане организации работы могут быть весьма ценными: у многих из них за плечами большой опыт, и им наверняка приходилось решать подобные проблемы.

Вам необходимо подумать об общем канале коммуникации, где сотрудники всех удаленных офисов и филиалов могли бы общаться в режиме онлайн. Это обеспечит прозрачность работы всех членов разбросанного по свету коллектива и позволит оперативно решать многие вопросы.

Правило четвертое: проводите видео-летучки

Общение глаза в глаза – совсем не то же самое, что ежедневная рабочая переписка. В вашей компании трудятся люди, а не роботы, и живое общение для них жизненно важно. Поэтому обеспечьте своим сотрудникам возможность участвовать в регулярных видео-летучках. Установите каждому из удаленных работников соответствующее программное обеспечение. Расходы небольшие, а эффект – весьма внушительный.

Во-первых, такого рода планерки очень дисциплинируют разбросанный по миру коллектив. Некоторые «дистанционщики» работают дома. А если человек весь день в халате, то он и к делу, бывает, относится все халатнее: отсутствие ежеминутного контроля расслабляет. Необходимость же участия в ежедневных видео-летучках заставляет сотрудника вспомнить о самоорганизации.

Второе преимущество общих планерок – возможность отследить промежуточные итоги работы каждого сотрудника в любом филиале. Не секрет, что большинство людей склонны откладывать дела на самый последний день, а потом безуспешно пытаются подобрать «хвосты» и в спешке выполняют работу некачественно. Чтобы до этого не дошло, предложите сотрудникам на регулярных летучках отчитываться о результатах.

Третий важный момент: во время видео-планерок ваши сотрудники могут предложить вам немалое количество интересных идей. Главное – создать доброжелательную атмосферу и организовать оживленный обмен мнениями, где каждый «рационализатор» будет выслушан с должным вниманием. И помните правило мудрого руководителя: хвалить сотрудников – обязательно прилюдно, делать замечания – только тет-а-тет.

Правило пятое: организуйте виртуальную «курилку»

Да-да, бесконечные перекуры и чаепития, с которыми безуспешно борются в «оседлых» офисах, способствуют эффективной работе в удаленных командах. Только здесь под «перекурами» подразумевается возможность поболтать на нерабочие темы в неформальном чате.

Всем людям во время работы необходимы короткие перерывы на отдых. Не препятствуйте этому. Дайте подчиненным возможность немного отвлечься от созидательного труда. Но пусть даже во время «переменки» сотрудники остаются в коллективе. Пусть они обсудят результаты вчерашнего матча, любимые фильмы или итоги выборов в США. Создайте специальный чат для «болтовни»: общаясь в неформальной обстановке, люди из разных городов станут ближе и понятнее друг другу.

Организуйте общие кофе-брейки с видеосвязью. Пусть люди на разных концах света вместе пьют капучино, рассказывают о себе и делятся личными планами. Пусть показывают друг другу фотографии, проводят видео-экскурсии по своим рабочим местам и поздравляют коллег с днем рождения.  Они и сами не заметят, как превратятся в команду друзей.

Правило шестое: дайте сотрудникам возможность учиться

Мотивировать людей на эффективную работу помогает перспектива дальнейшего роста. А продвижение по службе, даже если она виртуальная, невозможно без повышения квалификации.

Онлайн-тренинги, вебинары и прочие формы электронного обучения помогут поднять профессиональный уровень сотрудников и сделают коллектив еще сплоченнее.

Важно, чтобы люди из разных городов вместе слушали курс лекций и выполняли предложенные им задания. Дайте работникам возможность совместно обсудить полученную информацию. Устройте соревнование между разными офисами и обязательно обнародуйте промежуточные результаты обучения: это мотивирует отстающих «подтянуться».

Правило седьмое: встречайтесь

Люди, работающие в одном коллективе, пусть и виртуальном, должны видеться. Организовывайте корпоративные встречи хотя бы раз в год. Конечно, это дорого. Но если у вас работают высококлассные профессионалы, значит, у компании хорошие финансовые перспективы. Если же у вас сплошь слабенькие кадры, вопрос: зачем вы их наняли?

Профессионалы заслуживают признания. Поэтому во время ежегодных «съездов» обязательно выделите время для награждения отличившихся. А общим подарком всем собравшимся может быть интересная экскурсия по городу, в котором проходит встреча.

Ну и, конечно, корпоратив: без него никак. Желательно только, чтобы он не свелся к банальному застолью. Подготовьтесь к нему заранее. Снимите шутливый «капустник» о своей компании – с использованием видеоснимков, присланных всеми удаленными офисами или «дистанционными» сотрудниками.

Найдите время сказать доброе слово о каждом. Эти люди того стоят. Ведь именно они – ваша команда. Команда, для которой не существует границ и расстояний. Команда, которая справится с любым заданием. Команда, которая обязательно приведет вас к успеху.

Журнал «Управление персоналом», 2017 г.

  •  
    34
    Поделились
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Related posts

Нет комментариев

Оставить отклик